Дополнительная гарантия

Предпродажная диагностика и гарантия

Все поставляемое нами оборудование подвергается тщательной проверке. Мы производим диагностику каждого компонента, проверяем корректность его работы и ищем возможные ошибки. Найденные неисправные узлы меняются, система тестируется повторно и только после успешного прохождения полной диагностики подлежит передаче заказчику.

К сожалению, не всегда в ходе общего тестирования удается выявить технические неисправности. Многие из них являются скрытыми и проявляются только в процессе продолжительной работы и под существенными нагрузками. Согласитесь, что подобные сюрпризы никому не нравятся.

По умолчанию, на любое реализуемое нами оборудование распространяется гарантия производителя, которая составляет от 1 до 3 лет (в некоторых случаях и выше). Производитель обеспечивает диагностику (в т.ч. с выездом инженера), ремонт и замену неисправных частей.  Для выполнения гарантийных обязательств им поддерживается необходимое количество деталей на складах и их своевременное пополнение.  Но не всегда производитель может оперативно произвести замену внезапно вышедшей из строя запчасти, особенно это критично, когда предъявляются высокие требования к непрерывности работы бизнеса.

Что мы предлагаем?

Наши товарные запасы оборудования позволяют гарантировать наличие наиболее востребованных комплектующих и компонентов систем. На все поставляемое нашим заказчикам оборудование компания «Сервер Сити» предоставляет свою дополнительную гарантию.

В чем заключается дополнительная гарантия?

Если Вы не готовы ждать реакции сервисного центра производителя, мы произведем замену вышедшей из строя детали на новую в день обращения.

Порядок осуществления замены:

Позвоните нам по телефону
+ 7 (495) 984-30-07

Сообщите номер счета, отгрузочных документов и название детали, которая вышла из строя

Мы уточним наличие детали и согласуем порядок ее получения (доставка или самовывоз)

Подготовьте неисправную деталь и передайте нам

Условия:

  • замена осуществляется при условии доступности новой детали на складе
  • замена производится в рабочие часы
  • замена возможна при условии передачи нам вышедшей из строя детали с указанием характера ее неисправности